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ITコーディネータは良く考えられ練られ
た次のような方法論を有している。
 ・顧客の現状業務を体系的に整理する(DMM、DFD)
 ・経営戦略を踏まえて、あるべき業務の姿を描く(BSC、ABC、DFD)
 ・新しい業務をわかりやすく説明する(業務フロー図)
 ・ベンダに要件を的確に伝える(RFP)
「なぜ、システム導入が失敗するのか」(その2)(宗平 順己)